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为了让抖音商家能够更好的了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面上线了物流商能力分析板块，帮助商家更好的查看和分析合作物流商的服务能力，以及推荐商家选择更优的物流商进行合作，提升物...
抖音直播间要找客服跳转链路长？ 有喜欢的商品想要了解更多细节主播来不及回复？直播公评新增客服入口，用户可快速找到客服进行咨询！该功能针对商家和达人均可使用，已全量，无需配置。
淘宝已于2022年8月9日关闭“无需物流“的发货方式，且在千牛-物流管理-发货，点击订单后的选择发货方式中新增“同城配送“和“商家配送”。对配送方式变更有疑问的商家可以参考下文相关解答：
抖音小店售前转化不知怎么做？客服太忙无暇跟进转化？高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦，提升16%的售前转化率不是问题！售前导购小秘诀：回复咨询要耐心，邀请下单别忘记。
抖音开店商家是否感觉飞鸽转人工选项繁多，无法选择？担心开启机器人后，顾客无法在部分咨询场景找到人工客服？甩手网本篇文章教你搞懂“抖音飞鸽机器人转人工配置”如何操作！
为了给消费者提供更优质的服务体验，天猫将针对经营部分类目，如按摩椅、商用厨房电器、厨师机、蒸汽清洁机等，商品大而重，消费者关于未送货上门的咨询量较大。天猫将针对这些类目进行服务体验整...
TikTok常见问题知识库是由一系列顾客经常向店铺客服咨询的问题、相似问题以及回答组成的。为了便于TikTok商家操作，平台已经提前预设了一些常见问题及推荐回复，包含日常问候、售前问题、物流问题、...
为帮助抖音商家清晰了解物流履约质量对店铺经营的影响，抖音平台推出【物流诊断】产品能力。产品从订单发货、快递运输、售后客诉三个方面的质量数据做诊断分析，评估对店铺结算率、转化率、店铺分的影...
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